제1조(개인정보 수집항목 및 수집방법)
충청남도 어린이·청소년 대중교통요금 무료화를 위한 충남형 알뜰교통카드 사업 이용, 수도권 철도정기승차권 교통비 지원 사업에서는 기본적인 회원 서비스 제공을 위한 필수정보와 정보주체 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 선택정보로 구분하여 다음의 정보를 수집하고 있습니다. 가입정보에 대한 선택정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 단, 본인인증이 필요한 서비스에서는 본인인증을 하지 않을 시 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목
| 수집목적 | 구분 | 수집항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 어린이 · 청소년 버스비 지원 사업 서비스 가입 | 필수 |
|
민원 대응 등 기타 사유로 인해 서비스 해지 이후 1년까지 |
| 선택 |
|
민원 대응 등 기타 사유로 인해 서비스 해지 이후 1년까지 | |
| 수도권 철도 정기승차권 교통비 지원 사업 서비스 가입 | 필수 |
|
민원 대응 등 기타 사유로 인해 서비스 해지 이후 1년까지 |
| 선택 |
|
민원 대응 등 기타 사유로 인해 서비스 해지 이후 1년까지 | |
| 대상여부 확인 | 필수 |
|
민원 대응 등 기타 사유로 인해 서비스 해지 이후 1년까지 증빙서류 첨부파일은 대상여부 확인 목적 달성 후 즉시 파기 |
| 지원금 지급 | 필수 |
|
서비스 해지 이후 5년까지 |
| 고객센터 민원상담업무 처리 및 분석, 관리 | 필수 | 성명, 휴대폰번호, 상담내용, 상담 녹취 | 서비스 해지 이후 1년까지 |
| 선택 | 아이디, 카드번호 | 서비스 해지 이후 1년까지 |
2. 개인정보 수집방법
- 이용자에게 직접 수집
- 휴대폰 본인확인으로 수집
- 이용자가 인터넷 이용 시 자동으로 생성되는 정보의 수집
- 전화통화나 모바일 어플리케이션 및 인터넷 홈페이지를 통한 정보 수집
제2조(개인정보의 수집·이용목적 및 보유·이용기간)
충청남도 어린이·청소년 대중교통요금 무료화를 위한 충남형 알뜰교통카드 사업에서는 정보주체의 회원 가입일로부터 서비스를 제공하는 기간에 한하여 충남형 알뜰교통카드 서비스를 이용하기 위한 최소한의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집ㆍ이용, 제공 등에 대해 동의하신 내용은 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원 탈퇴를 요청하거나, 수집/이용 목적을 달성하거나, 보유/이용기간이 종료한 경우, 사업 폐지 등의 사유 발생 시 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
1. 개인정보의 수집, 이용 목적
- 홈페이지 서비스 이용 및 회원 관리, 불량회원의 부정 이용방지, 비인가 사용방지, 민원 신청 및 처리, 공지사항 전달, 본인 의사 확인, 원활한 의사소통 경로의 확보, 공공서비스 이용안내, 설문 등의 목적으로 공동이용
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 지원금 정산
- 회원 관리: 회원제 서비스 이용을 위한 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만 처리 등 민원 처리, 공지사항 등 최신정보 안내, 서비스 변경 처리에 대한 안내, 상담 결과 등 고객과의 커뮤니케이션 경로, 장기 미사용 고객 휴면계정 처리 등
- 서비스 이용자 관리: 서비스 제공 계약의 성립, 유지, 해지를 위한 본인 식별 및 실명 확인, 이용자의 서비스 부정 이용 또는 비인가 사용방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 회사가 제공하는 기존 또는 신규 모바일 서비스와의 연결, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 서비스 이용에 관한 문의 또는 민원 처리, 각종 고지사항 전달
- 단, 회사에 링크된 웹사이트, 어플리케이션들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 '개인정보 처리방침'이 적용되지 않음을 알려드립니다.
2. 개인정보의 수집 사전동의
홈페이지 회원 또는 비회원으로 서비스를 신청하는 경우 「전자정부법」 제42조 제1항(정보주체의 사전동의)에 의거 사전동의한 것으로 간주하며, 이용기관은 본인이 동의한 공동이용 행정정보를 확인하기 위해 「개인정보 보호법」시행령 제 19조에 따라 주민등록번호가 포함된 행정정보를 이용할 수 있음
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
서비스 해지 시 항목별 상이 (단, 서비스 유지 시, 2년마다 재동의가 요구됨)
정보주체는 개인정보 처리 및 위탁에 관한 동의 처리를 거부할 수 있으며, 동의 거부 시 충남형 알뜰교통카드 사업에 회원가입이 되지 않으며, 교통비 지원금 지급을 받을 수 없습니다.
제3조(개인정보의 제3자 제공 및 제3자를 통한 정보 수집)
1. 충청남도는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당 하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 충청남도는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- ㈜소울인포테크
- 제공항목 (개인식별정보) : 회원 및 이용자의 성명, 회원 및 이용자의 생년월일, 성별, 회원 휴대폰번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 주민등록 주소지, 대상여부 확인을 위한 증빙자료
- 제공목적 : 충남형 알뜰교통카드 이용자, 수도권 철도정기승차권 교통비 지원 사업 교통비 지원금 정산, 민원 대응 등 충남 교통비 지원 서비스 운영
- 보유기간 : 서비스 해지 이후 1년까지
- (주)이동의즐거움
- 제공항목 (개인식별정보) : 회원 및 이용자의 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI)
- 제공목적 : 충남형 알뜰교통카드 서비스 가입자 제공
- 보유기간 : 5년
- ㈜마이비
- 제공항목 (개인식별정보) : 회원 및 이용자의 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI)
- 제공목적 : 충남형 알뜰교통카드 서비스 가입자 제공
- 보유기간 : 5년
- 소속학교
- 제공항목 (개인식별정보) : 회원 및 이용자의 성명, 생년월일, 학교소재지
- 제공목적 : 대상여부(학생) 확인
- 보유기간 : 확인 목적 달성 후 즉시 파기
3. 충청남도는 다음과 같이 제3자를 통해 정보를 수집하고 있습니다.
- ㈜소울인포테크
- 제공항목 (개인식별정보) : 회원 및 이용자의 성명, 회원 및 이용자의 생년월일, 회원 휴대폰번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 주민등록 주소지, 대상여부 확인을 위한 증빙자료
- 제공목적 : 민원 대응 등 충남형 알뜰교통카드 서비스 운영
- 보유기간 : 서비스 해지 이후 1년까지
- (주)이동의즐거움
- 제공항목 (개인식별정보) : 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI)
- 제공항목 (카드정보) : 카드사구분, 카드번호, 대중교통 승하차 정보, 정류장 정보, 거래위치 정보, 가맹점명, 노선번호, 승하차 금액
- 제공목적 : 충청남도 내 버스 및 버스와 수도권 1호선 전철의 환승 거래 교통카드데이터 확인
- 보유기간 : 5년
- ㈜마이비
- 제공항목 (개인식별정보) : 카드사구분, 카드번호, 대중교통 승하차 정보, 정류장 정보, 거래위치 정보, 가맹점명, 노선번호, 승·하차금액
- 제공항목 (카드정보) : 카드사구분, 카드번호
- 제공목적 : 충청남도 내 버스 및 버스와 수도권 1호선 전철의 환승 거래 교통카드데이터 확인
- 보유기간 : 5년
- 소속학교
- 제공항목 (개인식별정보) : 소속학교 내 재학여부 확인
- 제공목적 : 대상여부(학생) 확인
- 보유기간 : 확인 목적 달성 후 즉시 파기
제4조(개인정보처리의 위탁)
충청남도는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 수탁사 : ㈜소울인포테크
- 위탁내용 : 충남 교통비 지원 서비스 및 홈페이지, 고객센터 운영, 서버 관리
- 위탁기간 : 1년
- 수탁사 : ㈜이동의즐거움
- 위탁내용 : 충남형 알뜰교통카드 모바일 어플리케이션 운영 및 교통카드데이터 조회, 전송
- 위탁기간 : 1년
- 수탁사 : ㈜마이비
- 위탁내용 : 충남형 알뜰교통카드 모바일 어플리케이션 운영 및 교통카드데이터 조회, 전송
- 위탁기간 : 1년
제5조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
1. 정보주체는 충청남도에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 본 조 제1항에 따른 권리 행사는 충청남도에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여서 하실 수 있으며, 충청남도는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 본 조 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정 대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
5. 충청남도는 정보주체 권리에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
1. 충청남도는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
| 수집목적 | 구분 | 수집항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 어린이 · 청소년 버스비 지원 사업 서비스 가입 | 필수 |
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민원 대응 등 기타 사유로 인해 서비스 해지 이후 1년까지 |
| 선택 |
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| 수도권 철도 정기승차권 교통비 지원 사업 서비스 가입 | 필수 |
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민원 대응 등 기타 사유로 인해 서비스 해지 이후 1년까지 |
| 선택 |
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| 대상여부 확인 | 필수 |
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민원 대응 등 기타 사유로 인해 서비스 해지 이후 1년까지 증빙서류 첨부파일은 대상여부 확인 목적 달성 후 즉시 파기 |
| 지원금 지급 | 필수 |
|
서비스 해지 이후 5년까지 |
| 고객센터 민원상담업무 처리 및 분석, 관리 | 필수 | 성명, 휴대폰번호, 상담내용, 상담 녹취 | 서비스 해지 이후 1년까지 |
| 선택 | 아이디, 카드번호 |
2. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 방문기록, 서비스 이용기록, 불량 이용기록 등
제7조(개인정보의 파기)
1. 충청남도는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 지나거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보(또는 개인정보 파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
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- 파기절차 - 충청남도는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보 파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 충청남도는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보 파일)를 선정하고, 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보 파일)를 파기합니다.
- 파기방법 - 충청남도는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
충청남도는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치, 개인정보 암호화
- 물리적 조치 : 자료가 저장된 공간(전산실, 자료보관실) 등의 접근통제
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
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제10조(개인정보보호 책임자)
- 개인정보보호 책임자
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- 직책 : 교통정책과장
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- 소속 : 충청남도 교통정책과
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제12조(권익침해 구제방법)
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제13조(개인정보 처리방침의 변경)
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