질문 리스트

1. 질문 80

   카테고리

   카드

   재발급 카드의 온라인 사전 신청은 어떻게 하나요?

   답변

   재발급 카드는 홈페이지에서 카드 수령을 원하는 행정복지센터를 선택·저장하여 온라인 사전 신청을 진행합니다.
   
   ① 홈페이지 로그인 → 마이페이지 → 내정보
   ② 주소지 관할 행정복지센터 선택
   ③ 이용자(자녀) 정보 확인·입력 → 저장
   ④ [정보수정이 완료되었습니다] 팝업이 확인되면 신청 완료
   
   ※ 별도의 카드 발급 신청 페이지는 없습니다.
   ※ 행정복지센터 선택 후에는 변경할 수 없으니 신중하게 선택해 주세요.
   ※ 온라인 사전 신청 완료 후 선택한 행정복지센터를 방문하여 재발급 카드를 수령해 주세요.
   ※ 행정복지센터를 한 번 선택·저장하면, 추후 재발급이 필요한 경우 별도의 온라인 신청 없이 지정된 행정복지센터에 방문하시면 됩니다.
   ※ 행정복지센터별 카드 재고 상황이 다를 수 있으므로, 방문 전 카드 재고 및 재발급 수수료를 해당 행정복지센터에 문의한 후 방문해 주세요.

2. 질문 79

   카테고리

   회원정보

   카드 수령 행정복지센터를 선택한 후 변경할 수 있나요?

   답변

   홈페이지에서 최초 선택한 카드 수령 행정복지센터는 변경이 불가능합니다.
   
   다만, 전출 등 불가피한 사유로 행정복지센터 변경이 필요한 경우에는 홈페이지 1:1 문의를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
   접수된 내용은 담당 부서로 전달하여 확인 후 안내 드리겠습니다.
   
   [1:1 문의 등록 방법]
   로그인 후, 마이페이지 → 1:1 문의 → [기타] 유형 선택 후 문의글 등록

3. 질문 78

   카테고리

   카드

   온라인 카드 발급 신청은 어떻게 하나요?

   답변

   오는 4월 21일부터 온라인 사전 신청 후, 지정한 행정복지센터에 방문하여 충남형 알뜰교통카드를 수령할 수 있습니다.
   
   - 신규 회원: 홈페이지 회원가입 → 주소지 관할 행정복지센터 선택 후 신청
   - 기존 회원: 홈페이지 로그인 → 마이페이지 ‘내정보’ → 주소지 관할 행정복지센터 선택 후 신청
   
   신청 완료 후, 지정한 주소지 관할 읍면동 행정복지센터에서 카드를 방문 수령해야 합니다.
   ※ 충남 알뜰교통카드 특성상 우편 발송은 불가하며, 수령 기관 선택 후 변경 불가합니다.
   

4. 질문 77

   카테고리

   카드

   카드 분실 시 어떻게 해야 하나요?

   답변

   알뜰교통카드를 분실한 경우, 경찰청 유실물 통합포털 LOST112에 등록될 수 있습니다. 분실 시 먼저, 경찰청 LOST112에서 확인해 보세요.
   
   [검색 방법]
   1. LOST112 바로가기: https://www.lost112.go.kr/
   2. 주인을 찾아요! (습득물) 메뉴 이동
   3. 검색창에 “알뜰교통카드” 입력 후 조회
   
   위의 방법으로도 찾을 수 없다면, [자주 묻는 질문] 에서 재발급 방법을 확인해주세요.

5. 질문 76

   카테고리

   지원금

   사후 환급 대상자인데, 마일리지는 어떻게 받나요?

   답변

   사후 환급 마일리지는 익월 10일~16일 내 ‘선물함’을 통해 적립됩니다.
   
   지정된 기간 내에 적립하지 못한 마일리지는 충남형알뜰교통카드를 최소 1회 이상 매월 이용해 탑승하는 조건을 충족하면,
   다음 달 같은 기간에 최초 1회 재지급됩니다. 마일리지의 최대 유효기간은 1년이며, 1년이 지나면 자동 소멸됩니다.

6. 질문 75

   카테고리

   이용방법

   무료 탑승이 되지 않아요

   답변

   - 무료 탑승은 이용자 등록을 완료한 후에 가능합니다. 등록하지 않은 상태에서 탑승하시면 일반요금이 부과됩니다.
   또한, 교통카드 잔액이 부족한 경우, 탑승이 불가하며, 승차 시 ‘잔액이 부족합니다’라는 안내가 나옵니다.
   
   - 모바일 알뜰교통카드 이용자 및 광역 환승 이용자는 기존과 동일하게 사후 환급 방식으로 지원됩니다.

7. 질문 74

   카테고리

   지원금

   선물함에서 충전한 마일리지는 어떻게 사용 가능한가요?

   답변

   버스 유료탑승할 때 이용금액을 결제할 수 있고, 편의점 등에서도 결제할 수 있어요.

8. 질문 73

   카테고리

   지원금

   2024년 이용액을 선물함에서 적립받지 못했어요.

   답변

   2025년 1월 10일부터 16일에 지급되는 마일리지에 이월되어 있으니 기간 내에 꼭 받으세요.
   

9. 질문 72

   카테고리

   지원금

   어린이 청소년 이용자 등록 방법을 알고 싶어요.

   답변

   ➊ 충남형 알뜰교통카드 앱
   ➋ 편의점

10. 질문 71

    카테고리

    카드

    카드를 재발급 받았어요. 어떻게 이용해야 하죠?

    답변

    충남 알뜰교통카드 앱에 로그인 후 발급받은 카드 실물을 휴대폰에 접촉(NFC 기능 활성화)하여 카드 변경 등록을 하세요.
    (충남 알뜰교통카드 앱 ⇨ 카드관리 ⇨ 교통카드 목록 ⇨변경)

    
    ※ 재발급받은 카드를 변경 등록하지 않고 이용한 경우, 교통비 지원 혜택 (1일 3회 무임탑승 및 광역환승 환급)이 적용되지 않습니다.