질문 리스트

1. 질문 80

   카테고리

   회원정보

   카드 수령 행정복지센터를 선택한 후 변경할 수 있나요?

   답변

   홈페이지에서 최초 선택한 카드 수령 행정복지센터는 변경이 불가능합니다.
   
   다만, 전출 등 불가피한 사유로 행정복지센터 변경이 필요한 경우에는 홈페이지 1:1 문의를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
   접수된 내용은 담당 부서로 전달하여 확인 후 안내 드리겠습니다.
   
   [1:1 문의 등록 방법]
   로그인 후, 마이페이지 → 1:1 문의 → [기타] 유형 선택 후 문의글 등록

2. 질문 79

   카테고리

   카드

   온라인 카드 발급 신청은 어떻게 하나요?

   답변

   오는 4월 21일부터 온라인 사전 신청 후, 지정한 행정복지센터에 방문하여 충남형 알뜰교통카드를 수령할 수 있습니다.
   
   - 신규 회원: 홈페이지 회원가입 → 주소지 관할 행정복지센터 선택 후 신청
   - 기존 회원: 홈페이지 로그인 → 마이페이지 ‘내정보’ → 주소지 관할 행정복지센터 선택 후 신청
   
   신청 완료 후, 지정한 주소지 관할 읍면동 행정복지센터에서 카드를 방문 수령해야 합니다.
   ※ 충남 알뜰교통카드 특성상 우편 발송은 불가하며, 수령 기관 선택 후 변경 불가합니다.
   

3. 질문 78

   카테고리

   카드

   카드 분실 시 어떻게 해야 하나요?

   답변

   알뜰교통카드를 분실한 경우, 경찰청 유실물 통합포털 LOST112에 등록될 수 있습니다. 분실 시 먼저, 경찰청 LOST112에서 확인해 보세요.
   
   [검색 방법]
   1. LOST112 바로가기: https://www.lost112.go.kr/
   2. 주인을 찾아요! (습득물) 메뉴 이동
   3. 검색창에 “알뜰교통카드” 입력 후 조회
   
   위의 방법으로도 찾을 수 없다면, [자주 묻는 질문] 에서 재발급 방법을 확인해주세요.

4. 질문 77

   카테고리

   지원금

   사후 환급 대상자인데, 마일리지는 어떻게 받나요?

   답변

   사후 환급 마일리지는 익월 10일~16일 내 ‘선물함’을 통해 적립됩니다.
   
   지정된 기간 내에 적립하지 못한 마일리지는 충남형알뜰교통카드를 최소 1회 이상 매월 이용해 탑승하는 조건을 충족하면,
   다음 달 같은 기간에 최초 1회 재지급됩니다. 마일리지의 최대 유효기간은 1년이며, 1년이 지나면 자동 소멸됩니다.

5. 질문 76

   카테고리

   이용방법

   무료 탑승이 되지 않아요

   답변

   - 무료 탑승은 이용자 등록을 완료한 후에 가능합니다. 등록하지 않은 상태에서 탑승하시면 일반요금이 부과됩니다.
   또한, 교통카드 잔액이 부족한 경우, 탑승이 불가하며, 승차 시 ‘잔액이 부족합니다’라는 안내가 나옵니다.
   
   - 모바일 알뜰교통카드 이용자 및 광역 환승 이용자는 기존과 동일하게 사후 환급 방식으로 지원됩니다.

6. 질문 75

   카테고리

   지원금

   선물함에서 충전한 마일리지는 어떻게 사용 가능한가요?

   답변

   버스 유료탑승할 때 이용금액을 결제할 수 있고, 편의점 등에서도 결제할 수 있어요.

7. 질문 74

   카테고리

   지원금

   2024년 이용액을 선물함에서 적립받지 못했어요.

   답변

   2025년 1월 10일부터 16일에 지급되는 마일리지에 이월되어 있으니 기간 내에 꼭 받으세요.
   

8. 질문 73

   카테고리

   지원금

   어린이 청소년 이용자 등록 방법을 알고 싶어요.

   답변

   ➊ 충남형 알뜰교통카드 앱
   ➋ 편의점

9. 질문 72

   카테고리

   카드

   카드를 재발급 받았어요. 어떻게 이용해야 하죠?

   답변

   충남 알뜰교통카드 앱에 로그인 후 발급받은 카드 실물을 휴대폰에 접촉(NFC 기능 활성화)하여 카드 변경 등록을 하세요.
   (충남 알뜰교통카드 앱 ⇨ 카드관리 ⇨ 교통카드 목록 ⇨변경)

   
   모바일 교통카드를 이용하는 경우, 안드로이드 휴대폰에서만 이용 가능하며
   본인 명의 휴대폰번호를 보유한 14세 이상 청소년에 한해 이용할 수 있습니다.
   모바일 교통카드 신청 절차는 다음과 같습니다.
   
   1. 충남 교통비 지원 홈페이지 가입 후, 충남형 알뜰교통카드 앱 설치 및 이용자 카드 등록
   2. 모바일 이즐 앱 설치 후 회원가입
   3. 모바일 이즐 앱 내 어린이·청소년 할인 등록 후 모바일 교통카드 생성
   4. 충남형 알뜰교통카드 앱으로 복귀하여 메인 화면을 스와이프
   5. [+ 버튼] 클릭 후 모바일 캐시비 카드 선택
   6. 모바일 캐시비 카드 번호 자동 호출 확인 및 사용자 정보 입력
   7. 모바일 교통카드 정상 생성 여부 확인
   
   ※ 모바일 교통카드 관련 문의는 이즐 고객센터(1644-0006)로 문의해 주시기 바랍니다.

10. 질문 71

    카테고리

    카드

    카드를 신규발급 받았어요. 어떻게 이용해야 하죠?

    답변

    먼저 충남 교통비 지원 누리집에서 회원가입을 하세요.
    휴대폰에 충남형 알뜰교통카드 앱을 설치하세요.
    앱에 로그인 하여 발급받은 카드 실물을 접촉(휴대폰의 NFC 기능 활성화)하여 카드 등록을 하세요.