본문 바로가기

자주 묻는 질문

    1. 정보안내
    2. 지원사업 안내
    3. 고객지원
    4. 이용안내
    1. 공지사항
    2. 자주 묻는 질문

질문 리스트

  1. 질문 79

    카테고리
    지원금
    사후 환급 대상자인데, 마일리지는 어떻게 받나요?

    답변

    사후 환급 마일리지는 익월 10일~16일 내 ‘선물함’을 통해 적립됩니다.

    지정된 기간 내에 적립하지 못한 마일리지는 충남형알뜰교통카드를 최소 1회 이상 매월 이용해 탑승하는 조건을 충족하면,
    다음 달 같은 기간에 최초 1회 재지급됩니다. 마일리지의 최대 유효기간은 1년이며, 1년이 지나면 자동 소멸됩니다.

  2. 질문 78

    카테고리
    이용방법
    무료 탑승이 되지 않아요

    답변

    - 무료 탑승은 이용자 등록을 완료한 후에 가능합니다. 등록하지 않은 상태에서 탑승하시면 일반요금이 부과됩니다.
    또한, 교통카드 잔액이 부족한 경우, 탑승이 불가하며, 승차 시 ‘잔액이 부족합니다’라는 안내가 나옵니다.

    - 모바일 알뜰교통카드 이용자 및 광역 환승 이용자는 기존과 동일하게 사후 환급 방식으로 지원됩니다.

  3. 질문 77

    카테고리
    지원금
    선물함에서 충전한 마일리지는 어떻게 사용 가능한가요?

    답변

    버스 유료탑승할 때 이용금액을 결제할 수 있고, 편의점 등에서도 결제할 수 있어요.

  4. 질문 76

    카테고리
    지원금
    2024년 이용액을 선물함에서 적립받지 못했어요.

    답변

    2025년 1월 10일부터 16일에 지급되는 마일리지에 이월되어 있으니 기간 내에 꼭 받으세요.

  5. 질문 75

    카테고리
    지원금
    어린이 청소년 이용자 등록 방법을 알고 싶어요.

    답변

    ➊ 충남형 알뜰교통카드 앱
    ➋ 편의점

  6. 질문 74

    카테고리
    카드
    카드를 재발급 받았어요. 어떻게 이용해야 하죠?

    답변

    충남 알뜰교통카드 앱에 로그인 하여 발급받은 카드 실물을 접촉(휴대폰의 NFC 기능 활성화)하여 카드 변경 등록을 하세요.
    (충남 알뜰교통카드 앱 ⇨ 카드관리 ⇨ 교통카드 목록 ⇨변경)


  7. 질문 73

    카테고리
    카드
    카드를 신규발급 받았어요. 어떻게 이용해야 하죠?

    답변

    먼저 충남 교통비 지원 누리집에서 회원가입을 하세요.
    휴대폰에 충남형 알뜰교통카드 앱을 설치하세요.
    앱에 로그인 하여 발급받은 카드 실물을 접촉(휴대폰의 NFC 기능 활성화)하여 카드 등록을 하세요.

  8. 질문 72

    카테고리
    지원금
    버스 하차시 단말기에 카드를 접촉하지 않았어요. 교통비 지원이 되나요?

    답변

    버스 하차시에 단말기에 카드를 접촉하지 않아 생기는 추가요금 발생 등은 모두 이용자 부담으로 교통비 지원이 불가합니다.
    만약 무료탑승회수 잔여회차가 있는 상태라면, 무료탑승 회수가 차감되고,
    무료탑승회수가 모두 소진되었다면, 카드 충전금액에서 요금이 결제됩니다.

  9. 질문 71

    카테고리
    지원금
    교통비 지원 방식이 무료탑승으로 변경되는데 이용방법이 궁금해요

    답변

    기존 카드를 그대로 이용하여 탑승하세요. 일 최대 3회까지 무료탑승 횟수가 제공되며, 이용시 횟수가 차감됩니다. 4회차부터 카드에 충전된 금액에서 요금이 결제(차감)됩니다.

  10. 질문 70

    카테고리
    앱 이용방법을 알고 싶어요!

    답변

    충남알뜰교통카드 앱 이용방법은
    어린이 · 청소년 버스비 지원사업 소개 → 이용안내 메뉴에서
    소지하고 계신 휴대폰의 기종에 따라 이용가이드를 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

    Android
    https://youtube.com/playlist?list=PLdZ9rgrsl8YHi6zRWUDQCDikomnR7H3Gl&si=UiyrrOb1D4oJDaGy

    iOS
    https://youtube.com/playlist?list=PLdZ9rgrsl8YEJLtLBhPeabbRiRnKiwODn&si=fAax0Ww9yX0tbsxz